Nous achetons lors d’occasions spéciales, nous achetons pour récompenser un travail bien fait, nous achetons lorsque nous visitons de nouveaux endroits, nous achetons avec des amis et des proches. Le shopping doit toujours être amusant et chez Smeg Philippines, nous nous efforçons de rendre le voyage d’achat joyeux à chaque étape du processus.

Cela commence dès votre première demande qui est traitée par le concierge Smeg, une équipe bien formée et très expérimentée. Parce que Smeg apprécie chaque opportunité de se connecter avec les clients – qu’ils soient potentiels ou existants – aucun message ne passe inaperçu. Chaque question est traitée, chaque commentaire est apprécié et toutes les demandes sont prises en considération. Vous pouvez vous attendre à une réponse même aux petites heures du matin car la conciergerie Smeg est ouverte jusqu’à 2h00 du matin.

Le volume d’interaction avec les clients est le plus élevé sur les médias sociaux. Les comptes Facebook et Instagram de Smeg sont toujours très occupés. Au début de la pandémie, Smeg a lancé un groupe Viber qui s’est développé très rapidement et continue de vibrer d’échanges quotidiens. Et bien sûr, il y a le courrier électronique toujours fiable.

Vous pouvez passer vos commandes par l’une des voies susmentionnées, mais nos principales plateformes d’achat sont les suivantes :

Boutique en ligne Smeg

Au www.smegphilippines.com, le concierge Smeg peut traiter votre commande directement et vous pouvez payer instantanément en utilisant GCash ou une carte de crédit via notre lien PayMongo. Les autres moyens de régler votre facture incluent le virement bancaire et PayMaya.

Le site Web de la boutique d’électroménagers en ligne Smeg a récemment été remanié pour une navigation plus simple. Le nouveau thème rend la navigation plus pratique en mettant en évidence les caractéristiques du produit sur la page du produit, en fournissant des descriptions courtes mais détaillées de chacun et en donnant un accès facile au téléchargement des fichiers de produit. Si vous souhaitez en savoir plus, un bouton « parler au concierge » qui peut être cliqué à tout moment est en attente.

Centres d’expérience Smeg

Les Smeg Experience Centers permettent aux clients de s’immerger dans la marque. Cela ne se limite pas à l’inspection des produits, cela s’étend également à leur utilisation. Laisser les clients allumer les cuisinières, cuire quelque chose dans les fours, préparer une tasse de café, utiliser le grille-pain, etc. est notre façon de faire un effort supplémentaire pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Situés à Makati et Cebu, les centres d’expérience Smeg sont suffisamment spacieux pour que la distanciation sociale soit facilement maintenue. Néanmoins, le nombre de personnes autorisées à l’intérieur est limité. Les protocoles de sécurité sanitaire sont strictement appliqués – des purificateurs d’air parsèment les zones, une désinfection approfondie est effectuée plusieurs fois dans la journée, et bien sûr des désinfectants pour les mains sont à la portée de tous. De plus, le personnel est en équipement de protection individuelle complet et régulièrement testé pour le COVID-19.

L’acquisition d’appareils de cuisine Smeg est devenue plus gérable avec des plans de versement allant de 12 mois à 0% avec BDO (pas pour les pièces promotionnelles). Et parce que nous voulons que vous profitiez de votre Smeg dès que possible, nous avons rendu possible la livraison le lendemain dans la région métropolitaine de Manille pour les petits appareils électroménagers. Si vous envoyez votre achat à quelqu’un d’autre, nous pouvons l’emballer gratuitement.

Laçage

Les visiteurs fréquents de LazMall seront ravis d’apprendre que Smeg est disponible sur Lazada et que tous les achats Smeg sont couverts par des promesses dans le cadre de la campagne #SureKaSaLazada. Cela signifie des notes et des critiques crédibles, et des produits 100 % authentiques et originaux sur la plateforme ; paiements sécurisés via le portefeuille Lazada, GCash, les cartes de débit et de crédit, les versements BDO et le paiement à la livraison ; ainsi que des retours et remboursements faciles dans les 30 jours. Pour toute question sur les produits, ils hébergent des chats en direct avec les vendeurs et étendent le support client 24h / 24 et 7j / 7 via l’application de chat Lazada.

BeautéMNL

Parmi l’assortiment de produits de santé, de beauté et de style de vie sur www.beautymnl.com se trouvent les appareils de cuisine Smeg. Ce n’est pas surprenant car les produits Smeg élégants sont exactement ce que méritent les Pinays inspirés. Le site ne vend que des articles 100% authentiques, vous pouvez donc être sûr de votre achat. Dans ses pages, des critiques de produits de vrais clients fournissent des informations précieuses sur la vie réelle. BeautyMNL assure un service qui ne vous décevra pas, ils font la livraison le jour suivant et l’expédition dans tout le pays.

Abenson

Abenson est une source de confiance pour les appareils 100% originaux. Vous pouvez acheter Smeg sur leur site Web, www.abenson.com et faire livrer votre commande à votre porte dans les 2 à 15 jours, selon votre emplacement. Si l’attente est trop longue pour vous, ils offrent une alternative via « Click & Collect » qui permet aux clients de réserver en ligne puis d’acheter l’article dans l’une des 120 succursales Abenson du pays. Avec des options de versement à 0% d’intérêt en utilisant les principales cartes de crédit, il est facile de continuer à ajouter au panier.

Achetez des appareils de cuisine Smeg au Smeg Experience Center de Park Terraces à Makati ou au Design Center de Mandaue, en ligne sur www.smegphilippines.com et Lazada. Pour toute demande de renseignements, envoyez un message au concierge Smeg à sales@smegphilippines.com ou @smegphilippines sur Instagram et @smegph sur Facebook. Pour rejoindre le groupe Viber, (cliquer sur le lien https://invite.viber.com/?g2=AQABFXPbDnVEP0thvPZQt0djdVaiWOZ3HB2yyKynNhJXHgzyX6pZSFB5khDB6%2FBO&lang=fr ).